Вы поставили трудно выводимое пятно на новый костюм, заносили манжеты на любимой натуральной дубленке или хотите обновить цвет кожаной куртки, которую давно носите? Если хотите это исправить, обратитесь в химчистку, профессионалы которой приведут Ваши вещи в порядок в самые краткие сроки.
Все это могло бы стать рекламой любой химчистки.
Сегодня достаточно широкий выбор химчисток, которые создают конкурируют в своем сегменте и борются за клиента. Они готовы предложить широкий спектр услуг: от удаления трудно выводимых пятен до покраски дубленки или шубы, также они предоставляют услуги чистки ковров, гардин и т.п. Но всегда ли результат соответствует обещаниям?
Мы расскажем о качестве предоставляемых услуг в наиболее популярных химчистках, а также о том как их избежать.
Синдерелла
По утверждению руководства, эта химчистка является швейцарской. Но сразу же хочется отметить, что все что швейцарское считается качественными и точным. То в данном случае все как раз наоборот. Первое, что «бросается в глаза» – это несоответствие прайса на сайте и реальных цен в пунктах приема. Мелочь, но не из приятных. Что же касается качества выполнения работ, то многие клиенты разочарованы, если не сказать более.
Киевлянка Виктория сдала в химчистку две кофты, при получении она обнаружила, что одна осталась в том же виде, что и была до отправки в химчистку, а на вторую пришили криво и некачественно фурнитуру. Также посетители жаловались на некачественную покраску и, наиболее частые жалобы, это подозрение в том, что вещи не подвергались никаким манипуляциям, а просто упаковывали и возвращали.
Евролюкс
Посетители химчистки часто сталкиваются с проблемами некачественных услуг и плохого сервиса, многие жалуются на утерю деталей вещи, которую сдают в химчистку, а вместо извинений, в ответ получают хамство.
Оксана обратилась в химчистку с пуховиком, получив «чистый» пуховик она, также заметила, что был утерян пояс от него, а и сам пуховик выглядел не лучше, чем до чистки. После скандала, ей вернули другой пояс, в качестве компенсации, но при этом он не подходил ни по цвету, ни по фактуре ткани.
Итальянская химчистка
У это химчистки 3 пункта приема, а качество оставляет желать лучшего. В принципе, большинство посетителей довольны услугами(чистка ковров и гардин), но что касается покраски меха и кожи, то советуем, обходить эту химчистку стороной.
Ун-Моменто
Это наиболее популярная и разрекламированная сеть химчисток. В своем активе они имеют 25 пункта работы с клиентами.
Качество обслуживания клиентов хорошее, персонал приветливый, цены в последнее время поползли вверх. Что же касается качества, то в основном жалуются на чистку мужских костюмов, когда при распаковке (уже дома) обнаруживают некачественно пришитую фурнитуру, отсутствия некоторых элементов, порчу ткани и даже изменение цвета.
Блеск- сеть химчисток-прачечных
Эта химчистка является одной из наиболее широких сетей, насчитывается 24 пункта приема. Главным плюсом данной сети химчисток является работа как с индивидуальными клиентами, так и с корпоративными. Качеством выполнения работ, большинство посетителей очень довольны, чего не скажешь о качестве обслуживания, которое явно хромает. Наиболее распространенные жалобы — это невыполнение сроков работы и, внимание, путаница с заказами. Хотя на талоне и указываются все параметры предмета, который был сдан в чистку или стирку, но работники умудряются перепутывать заказы. В остальном этой химчистке можно доверять.
Теперь Вы знаете все о химчистках. Аккуратно относитесь к вещам и тогда они прослужат Вам дольше, тем самым минимизируя походы по химчистками.
Метки:В записи нет меток.
Оставить комментарий