Отель «Перлина Карпат» или отстойный сервис горнолыжных курортов Украины.

Буковель — один из самых престижных горнолыжных курортов Украины, куда ежегодно приезжают тысячи туристов покататься на лыжах или сноубордах. Туристические фирмы предложат Вам отели или базы отдыха на любой вкус и «кошелек».

Но не всегда отдых на горнолыжном курорте проходит безоблачно, а точнее проживание.
Собираясь на отдых, мы думаем не только о развлекательной инфраструктуре, а также о том, как выбрать удачный отель или базу отдыха, ведь вдоволь накатавшись, хочется прийти в номер и отдохнуть от насыщенного дня.

В селе Поляниця, что находиться на территории горнолыжного курорта Буковель, есть гостиница «Перлина Карпат» – неплохое месторасположение делает этот отель привлекательным для туристов. Но как оказалось, не все так красиво и чесно в политике руководства по поношении к клиентам.

Многие из тех, кто успел там побывать, остались недовольны сервисом и отношением к себе со стороны руководства и персонала. Итак, рассказываем более подробно, о «преимуществах» отдыха в «Перлине Карпат».

1) Номера и суточные цены
На сайте этой гостиницы было указано, что в гостинице существуют номера стандарт класса, а стоимость проживания в низ — 450 грн в сутки за номер. Отличное предложение, как оказалось на самом деле — настоящий развод. Как сообщил владелец гостиницы, при бронировании номеров: «На страницах нашего сайта представлена неверная информация – номеров стандарт не существует, в наличии есть только — полулюкс и люкс. Цены указаны за прошлый год, а в этом году цена – 500 – 700 гривен».
Одним из аргументов высоких цен было то, что жилье находится совсем рядом с подъемниками – 3 километра, хотя реальное расстояние – 6-8 км.
Как оказалось позже, в соседних комплексах, номера такого класса можно было забронировать за 350 до 400 гривен в сутки.

2) Тонкости бронирования
Одна компания из 20 человек забронировала несколько номеров за месяц до приезда и внесли предоплату в размере 50%. За три дня до приезда, хозяин заявил, что у него одного номера будет не хватать и, как вариант решения ситуации, предложил в один из номеров поставить доп.кровать.

К слову, номера в этом отеле двух местные, а попытка втиснуть хоть одну доп.кровать выльется в тесноту и неудобства проживания.

Но как рассказывал один из гостей гостиницы: «Хозяин предложил поставить доп.кровать на одни сутки, и за это место не брать платы — в качестве извинения за накладку. Но как оказалось позже, заплатить за эту ночь пришлось по 100 грн за доп.кровать. Хотя предварительно оговаривалось, что стоимость дополнительного составит 50 грн. »

3) Отдых вечером
Рассказывая о преимуществах своего коттеджа, хозяин рассказывал о большом зале с камином и уютными креслами,где можно будет отдохнуть вечером. Как оказалось позже, эта услуга — платная (!). И ее тоже необходимо бронировать заранее.

4) Сауна
В комплексе работает сауна. Изначально стоимость посещения сауны составляла 200 грн в час, но как оказалось позже — цена сауны 50 грн с человека в час.

5) Поселение и выписка
Процедура поселения была затянута на долгое время. Как оказалось: номера не были готовы к поселению, и поэтому туристам необходимо было ждать до вечера.
Что же касаться выселения, так ровно в 10:00 утра, хозяин потребовал освободить номера (якобы в них будет селить следующую группу).

6) Питание и обслуживание
Обслуживание чрезвычайно ужасное. Тарелки расставляют не всем, еду приходиться самом брать, да и хамское поведение персонала — все это сделает Ваш отдых «незабываемым».
Ужин оплачивался отдельно, а цены, не смотря на обслуживание, на уровне столичных дорогих ресторанов. Многие из клиентов этого комплекса, ходили ужинать в соседние рестораны- и качественно, и дешево.
Уборка в номерах не выполняется, а если обратится с этой претензией к руководству. То из Вас еще и дурака сделают, якобы Вы ничего не замечаете.

Это основные проблемы с которыми столкнулись постояльцы этой гостиницы.

Если хотите качественно отдохнуть и при этом не переплатить, то на территории Буковели сможете найти множество вариантов, которые будут и по ценам ниже и по качеству обслуживания.

И напоследок, не стоит путать одноименные гостиницы в Славском с этой в Буковели.

Читать еще:

• Нет связанных записей.